Terms of service

Översikt

Välkommen till ILUMIANT.

Termerna vi, oss och vår avser ILUMIANT.

ILUMIANT driver denna butik och webbplats, inklusive all information, produkter och tjänster som görs tillgängliga för dig som kund under förutsättning att du godkänner dessa villkor.

Vår butik drivs på Shopifys plattform, vilket gör det möjligt för oss att sälja våra smycken till dig.

Genom att besöka vår webbplats eller köpa något från oss godkänner du att vara bunden av följande användarvillkor, inklusive de ytterligare villkor och policyer som hänvisas till här.

Läs dessa villkor noggrant innan du använder vår webbplats eller genomför ett köp.

Avsnitt 1 – Åldersgräns och konto

Genom att godkänna dessa villkor intygar du att du är minst 18 år gammal, vilket krävs för att på egen hand ingå avtal och handla i vår butik.

För att slutföra ett köp behöver du lämna korrekt och fullständig information såsom e-postadress, leveransadress och betalningsuppgifter.

Du ansvarar själv för att hålla dina personuppgifter uppdaterade och att skydda eventuella inloggningsuppgifter till ditt konto.

Avsnitt 2 – Våra produkter och smycken

Vi gör vårt yttersta för att visa färger, detaljer och former på våra smycken så exakt som möjligt i webbshoppen. Tänk dock på att nyanser och utseende kan variera något beroende på din datorskärm eller mobilskärm, samt dina skärminställningar.

Alla produktbeskrivningar och priser kan komma att ändras när som helst utan föregående meddelande. Vi förbehåller oss rätten att när som helst sluta sälja en specifik produkt eller begränsa antalet produkter som erbjuds.

Avsnitt 3 – Beställningar och order

När du lägger en beställning i vår webbshop skickas en automatisk orderbekräftelse till din e-postadress.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning om en produkt exempelvis har tagit slut i lager, om det blivit fel i prissättningen eller om vi misstänker obehörigt köp.

Om vi ändrar eller annullerar din order kontaktar vi dig via den e-postadress eller det telefonnummer du angav vid köpet.

Dina inköp omfattas av ångerrätt och retur enligt vår gällande Retur- och återbetalningspolicy.

Alla köp i butiken är avsedda för privat bruk och inte för kommersiell vidareförsäljning.

Avsnitt 4 – Priser, moms och betalning

Alla priser i butiken anges i svenska kronor (SEK) och visas inklusive gällande svensk moms (25%).

Fraktkostnad tillkommer och redovisas tydligt i kassan innan du slutför ditt köp.

Priser och kampanjer kan ändras utan föregående meddelande, men det pris som gäller för ditt köp är det som visas i kassan vid köptillfället.

Du samtycker till att betala för dina varor via de betalmetoder vi erbjuder i kassan (exempelvis Klarna eller Shopify Payments).

Genom att slutföra köpet bekräftar du att du har rätt att använda det valda betalsättet.

Avsnitt 5 – Frakt och leverans

Vi paketerar och skickar dina smycken så snabbt som möjligt.

De leveranstider som anges på webbplatsen är uppskattningar och vi kan inte garantera exakta leveransdatum eftersom förseningar hos fraktbolaget ligger utanför vår kontroll.

Skulle en betydande leveransförsening uppstå har du som konsument rätt att häva ditt köp kostnadsfritt.

Avsnitt 6 – Immateriella rättigheter

Denna webbplats samt allt innehåll på den, inklusive men inte begränsat till text, design, logotyper, smyckesbilder, grafik, produktomdömen, ljud och video, ägs av ILUMIANT eller våra licensgivare och är skyddade av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter.

Dessa villkor ger dig endast rätt att använda webbplatsen för personligt och icke-kommersiellt bruk.

Du får inte kopiera, reproducera, modifiera, distribuera, sälja eller publicera något material från vår webbplats utan ett skriftligt godkännande från oss.

Obehörig användning av vårt material eller våra varumärken är strikt förbjuden.

Avsnitt 7 – Externa verktyg och länkar

Vi kan ge dig tillgång till valfria verktyg eller länkar från tredje part (till exempel funktioner för betalning, fraktspårning eller produktrecensioner) som vi inte har direkt kontroll över eller övervakar.

Du bekräftar att vi tillhandahåller tillgång till dessa verktyg i befintligt skick utan några garantier eller utfästelser.

All användning av valfria verktyg från tredje part sker helt på egen risk, och du ansvarar själv för att läsa och godkänna de villkor som gäller för respektive tredjepartsleverantör.

Avsnitt 8 – Tredjepartslänkar

Vår hemsida kan innehålla länkar till webbplatser som drivs av tredje part.

Vi ansvarar inte för att granska eller utvärdera innehållet på dessa externa sidor, och vi tar inget ansvar för material, produkter eller tjänster som tillhandahålls av andra företag.

Alla köp eller interaktioner på externa webbplatser sker på egen risk.

Läs noga igenom den aktuella tredje partens egna villkor och policyer innan du genomför en transaktion.

Avsnitt 9 – Relation till Shopify

ILUMIANT drivs med teknik från Shopify. Detta innebär att Shopify tillhandahåller plattformen som gör det möjligt för oss att sälja våra smycken till dig online.

Alla köp och beställningar du gör i vår butik sker dock direkt mellan dig och ILUMIANT.

Du bekräftar att Shopify inte är part i köpeavtalet och inte ansvarar för försäljningen, leveransen eller eventuella reklamationer kopplade till dina köp hos oss.

Avsnitt 10 – Integritetspolicy och personuppgifter

När du handlar hos oss eller använder vår hemsida samlar vi in och behandlar personuppgifter om dig i syfte att hantera din beställning och leverera dina varor.

All behandling av personuppgifter sker i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och vår Integritetspolicy, som du kan läsa i sin helhet här: [LÄNK].

Då vår butik ligger på Shopifys plattform delas även nödvändiga uppgifter med Shopify för att systemet och betalningarna ska fungera.

Avsnitt 11 – Kundrecensioner och feedback

Om du skickar in recensioner, förslag, idéer eller annat material till oss (gemensamt kallat feedback), ger du oss rätten att använda, visa, publicera och distribuera detta material på vår hemsida eller i våra sociala medier.

Vi är inte skyldiga att hålla sådan feedback konfidentiell, betala ersättning för den eller besvara den.

Du ansvarar själv för att den feedback du lämnar inte kränker tredje parts rättigheter (såsom upphovsrätt eller personuppgifter) samt att du inte använder en falsk e-postadress eller utger dig för att vara någon annan.

Du får inte heller skicka material som innehåller virus eller annan skadlig programvara.

Vi förbehåller oss rätten att granska, ändra eller ta bort material som vi bedömer som olagligt, kränkande, stötande eller på annat sätt olämpligt.

Avsnitt 12 – Felaktig information och felskrivningar

Ibland kan det förekomma typografiska fel, felaktigheter eller utelämnanden på vår webbplats som rör exempelvis produktbeskrivningar, priser, kampanjer, fraktkostnader, leveranstider eller lagerstatus.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella fel, felaktigheter eller utelämnanden samt att uppdatera information på hemsidan.

Om en order har lagts på en produkt där priset eller informationen varit uppenbart felaktig, förbehåller vi oss rätten att annullera ordern och kontakta dig.

Avsnitt 13 – Förbjuden användning

Du får endast använda vår webbplats och våra tjänster för lagliga ändamål.

Det är strängt förbjudet att använda webbplatsen eller dess innehåll:

  • För något olagligt, kränkande eller brottsligt syfte.

  • För att bryta mot lokala, nationella eller internationella lagar och regler.

  • För att göra intrång i våra eller andras immateriella rättigheter.

  • För att trakassera, kränka, förtala, nedvärdera eller skada våra anställda eller andra personer.

  • För att skicka falsk, vilseledande information eller skräppost (spam).

  • För att ladda upp eller överföra virus eller annan skadlig kod som kan skada webbplatsens funktion.

  • För att samla in eller spåra andras personuppgifter.

Vi förbehåller oss rätten att omedelbart stänga av eller spärra din tillgång till webbplatsen om du bryter mot dessa regler.

Avsnitt 14 – Automatiserade verktyg och AI-agenter

Det är inte tillåtet att använda automatiserade processer, robotar, AI-verktyg, skrapningsprogram (web scraping) eller datainsamlingsverktyg för att få åtkomst till, övervaka eller kopiera material från vår webbplats utan vårt skriftliga godkännande.

Eventuella automatiska system eller program (så kallade agenter) som har tillåtelse att interagera med webbplatsen måste alltid identifiera sig korrekt och får inte försöka dölja att de är datorprogram, härma mänskligt beteende eller runda våra säkerhetssystem och robotfilter.

Avsnitt 15 – Uppsägning och giltighet

Vi förbehåller oss rätten att när som helst stänga av din åtkomst till webbplatsen eller våra tjänster om du bryter mot dessa användarvillkor.

De skyldigheter och åtaganden som har uppstått före uppsägningsdatumet ska fortsätta att gälla även efter att avtalet har upphört.

Villkor som till sin natur ska fortsätta gälla (såsom immateriella rättigheter och ansvarsbegränsningar) påverkas inte av att avtalet upphör.

Avsnitt 16 – Garantier och friskrivning

Vi strävar alltid efter att informationen på vår webbplats ska vara korrekt och uppdaterad, men vi kan inte garantera att tjänsten alltid är helt felfri, säker eller avbrottsfri.

Våra produkter och smycken säljs med de garantier och rättigheter som följer av tillämplig svensk konsumentlagstiftning.

Vi frånsäger oss ansvar för eventuella tekniska störningar, tillfälliga avbrott eller felaktig användning av webbplatsen i den utsträckning som lagen tillåter.

Avsnitt 17 – Ansvarsbegränsning

ILUMIANT, våra anställda eller samarbetspartners (inklusive Shopify) ska under inga omständigheter hållas ansvariga för indirekta skador, förlorade vinster, förlorad data eller andra följdskador som uppstår i samband med användningen eller oförmågan att använda vår webbplats eller våra produkter.

Vårt totala skadeståndsansvar gentemot dig för eventuella styrkta direkta skador kopplade till ett produktköp är under alla omständigheter begränsat till det totala belopp som du har betalat till oss för den aktuella produkten, såvida inte annat följer av tvingande svensk lag.

Avsnitt 18 – Skadeslöshet

Du samtycker till att hålla ILUMIANT, Shopify samt våra anställda och samarbetspartners skadeslösa från eventuella krav, förluster, skador eller kostnader (inklusive rimliga juridiska kostnader) som uppstår till följd av att du bryter mot dessa användarvillkor, bryter mot gällande lagar eller kränker tredje parts rättigheter när du använder vår webbplats eller våra tjänster.

Avsnitt 19 – Avtalsvillkorens giltighet (Avskiljbarhet)

Om någon del eller bestämmelse i dessa användarvillkor skulle bedömas vara ogiltig, olaglig eller omöjlig att verkställa enligt svensk lag, ska detta inte påverka giltigheten av de övriga delarna i avtalet.

Den ogiltiga delen ska i så fall ersättas med en laglig bestämmelse som så långt som möjligt uppnår det ursprungliga syftet, medan resten av användarvillkoren fortsätter att gälla i sin helhet.

Avsnitt 20 – Hela avtalet

Om vi vid något tillfälle inte skulle kräva att en viss regel i dessa villkor följs, innebär det inte att vi har avstått från vår rätt att kräva detta vid ett senare tillfälle.

Dessa användarvillkor, tillsammans med de övriga policyer som finns publicerade på vår webbplats (såsom vår retur- och integritetspolicy), utgör det fullständiga avtalet mellan dig och ILUMIANT.

De styr din användning av våra tjänster och ersätter alla eventuella tidigare muntliga eller skriftliga överenskommelser.

Avsnitt 21 – Överlåtelse av avtal

Du kan inte överföra eller överlåta dina rättigheter eller skyldigheter enligt dessa villkor till någon annan person utan vårt skriftliga godkännande.

Vi förbehåller oss rätten att överlåta detta avtal eller våra rättigheter och skyldigheter (till exempel vid en försäljning av företaget) till en annan part utan att i förväg inhämta ditt samtycke.

Avsnitt 22 – Tillämplig lag och tvister

Dessa användarvillkor och ditt köp hos ILUMIANT ska regleras av och tolkas i enlighet med svensk lag.

Om en tvist uppstår mellan dig och ILUMIANT som vi inte lyckas lösa tillsammans, rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) på www.arn.se.

Vi följer alltid ARN:s rekommendationer vid en eventuell tvist.

Du kan även vända dig till EU-kommissionens plattform för tvistlösning på nätet (ODR).

Vid prövning i domstol är Uppsala tingsrätt eller din hemortsdomstol behörig instans.

Avsnitt 23 – Rubriker

Rubrikerna i dessa användarvillkor används endast för att göra texten mer lättläst och överskådlig.

De påverkar inte villkorens juridiska innebörd eller tolkning.

Avsnitt 24 – Ändringar av användarvillkoren

Du kan när som helst läsa den senaste versionen av användarvillkoren på denna sida.

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera, ändra eller ersätta delar av dessa villkor genom att publicera ändringarna på vår webbplats.

Om vi gör väsentliga ändringar som påverkar dina pågående beställningar kommer vi att meddela dig.

Genom att fortsätta använda webbplatsen eller genomföra nya köp efter att ändringar har publicerats godkänner du de uppdaterade villkoren.

Avsnitt 25 – Kontaktuppgifter

Frågor om användarvillkoren ska skickas till oss på info@ilumiant.com.

Våra kontaktuppgifter hittar du nedan:

LOKIRIA HANDELSBOLAG

E-post: info@ilumiant.com

Adress: Hagmarksvägen 5B, 749 44 Enköping

Organisationsnummer: 969803-4940

Momsregistreringsnummer (VAT): SE969803494001

 

Juridisk Information

Denna webbplats (ilumiant.com) drivs och ägs av följande bolag:

Företagsnamn: LOKIRIA HANDELSBOLAG

Företagsform: Handelsbolag

Organisationsnummer: 969803-4940

Momsregistreringsnummer (VAT): SE969803494001

Säte och postadress

Hagmarksvägen 5B

749 44 Enköping

Sverige

Kontaktinformation

E-post: info@ilumiant.com

Online-tvistlösning

Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning på nätet (ODR) för konsumenter inom EU.

Du hittar plattformen här: europa.eu.

Vi är beredda att delta i tvistlösningsförfaranden inför Allmänna reklamationsnämnden (ARN).